.jpg)
Круизы из ПЕРМИ
Настоящим информируем об отмене круизов на теплоходах "П.Бажов", "М.Кутузов", "В.Маяковский" до 31 мая включительно.
Все заявления на аннуляцию и возврат денежных средств будут рассмотрены без промедления, по истечении срока «самоизоляции», предусмотренного Указом Президента РФ и решениями территориальных органов.
ПРОЦЕДУРА РАБОТЫ С ЗАЯВКАМИ
- НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ ВАРИАНТ ИЗ ПРЕДЛОЖЕННЫХ
- НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
- НАПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЧТУ rus@moretravel.ru
- В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ В ЗАЯВКЕ УКАЗАТЬ РЕШЕНИЕ ТУРИСТА
ОТМЕНА КРУИЗОВ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ НАЧАТЬСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 31 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО
Предлагаются следующие варианты:
1. Зачёт денег за отменённый круиз в счет оплаты другого круиза на указанных теплоходах, с июня по октябрь 2020 г. БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ
Условия: все льготы, скидки и т.п. сохраняются; цена - по прайс-листу того же месяца, когда был забронирован майский круиз. АРХИВ ПРАЙС ЛИСТОВ
Можно выбрать любой круиз с ценой не менее 1/2 от отменённого. При этом если нужна доплата до 20 000 рублей на человека, её можно произвести за 15 дней до начала «нового» круиза в июне, июле или за 30 дней до начала «нового» круиза в августе - октябре.
Если «новый» круиз окажется дешевле отменённого, то клиенту возвращается разница за 15 дней до начала «нового» круиза.
Кроме того, на выбор клиента предоставляется
- дополнительная скидка 10% на «новый» круиз-2020
или
- 20% на любой круиз на указанных теплоходе навигации-2021. В этом случае если есть разница к возврату за более дешёвый «новый» круиз, то она остается на депозите компании в зачёт круиза-2021.
2. Зачёт денег за отмененный круиз в счет оплаты любого круиза на указанных теплоходах в навигации 2021 г. БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ
Расписание круизов Навигации-2021 полностью повторяет расписание круизов Навигации-2020!
Цены для перебронирования на 2021 такие же, то есть смотрите прайс-листы 2020.
Условия: все льготы, скидки и т.п. сохраняются; цена - по прайс-листу того же месяца, когда был забронирован майский круиз 2020 г.
Можно выбрать любой круиз с ценой не менее 1/2 от отменённого.
Соответствующие доплата или возврат разницы в ценах круизов должны быть произведены не позднее 25 декабря 2020 г.
Кроме того, компания гарантирует страхование от невозможности совершения круиза-2021 по уважительной причине (перечень будет опубликован до 10 апреля 2020 г.), со 100% возвратом денег в течение 10 дней после наступления страхового случая.
Также в качестве благодарности на борту теплохода клиенту будут предоставлены «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 10% от стоимости круиза-2021.
В случае, если Клиент желает определиться с выбором круиза позднее, то он безусловно может это сделать в течение длительного времени, столько, сколько понадобится, сохранив деньги у Туроператора. Для этого необходимо заполнить Заявление по Варианту «Депозит».
3. Возврат оплаченных за майский круиз-2020 денег по Соглашению сторон БЛАНК СОГЛАШЕНИЯ
Компания возвращает 100% оплаченных денег по следующему графику:
- 50% в течение 10 рабочих дней с момента подписания Соглашения, но не ранее истечения срока строгой «самоизоляции»,
- 50% через 30-60 дней после фактического начала навигации на указанных теплоходах.
4. Возврат оплаченных за майский круиз-2020 денег при отказе от всех трёх вышеперечисленных вариантов. БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ
Компания возвращает оплаченные денежные средства с компенсацией фактически понесённых расходов (ФПР) Туроператора. В течение полугода проделана большая работа по подготовке к навигации-2020, понесены значительные расходы, в том числе и главным образом по ремонту и необходимой модернизации теплоходов. В штате туроператоров, включая экипажи, трудится около 200 человек. ФПР могут составить значительную часть суммы, вплоть до 50%.
Поэтому 50% денег возвращается в течение 10 дней после надлежащим образом оформленного отказа от трёх вышеперечисленных вариантов, но не ранее истечения срока строгой «самоизоляции».
Оставшаяся часть суммы возвращается в сроки, достаточные для расчета ФПР.
КЛИЕНТАМ, ЧЬИ КРУИЗЫ НАЧИНАЮТСЯ В ИЮНЕ 2020 г.
Будут предоставленны «ВолгаWolga Комплименты» на сумму 5% от оплаченной стоимости, и, в любом случае, скидку 20% на круиз навигации-2021 на указанных теплоходах.
УСЛОВИЯ НОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ
Для новых бронирований в апреле ТК «ВолгаWolga» предлагает и гарантирует:
- фиксацию цены при оплате не менее 50% и соответствующую доплату стоимости за 15 дней до рейса,
- возврат 100% денег при отмене круиза по любой причине в течение 10 дней после отмены,
- возврат 100% денег при отказе самого Клиента от круиза по любой причине не позднее 15 дней до рейса, в течение 30 рабочих дней после отказа.